Svåra Dialoger

Video: Svåra Dialoger

Video: Svåra Dialoger
Video: Проверка работоспособности сварочного аппарата lorch C4503 dialog 2024, Maj
Svåra Dialoger
Svåra Dialoger
Anonim

Det finns en kniv och en gaffel - en kulturell artefakt. Många människor på planeten föredrar att äta med händerna, med en sked, utan att bli förbryllade över skönheten i att absorbera mat. Och bakom skönheten är oron för rätt näring dold. Bitarna är snyggt skurna, lättare att smälta, och användningen av en kniv och gaffel sätter processen långsamt och gör lunch till Zen.

Många lär sig sedan barndomen att använda bestick. Men praktiskt taget ingen lärs ut, inte mindre viktig process - att föra dialoger. Tystnad anses vara guld för så snart vi öppnar munnen är vi precis där - anklaga och / eller sträva efter att ha rätt och / eller vi vill undvika ansvar och / eller sträva efter se ditt bästa ut.

Men essensen i dialogen är att fritt utbyta idéer och betydelser.

Den uppenbara tanken är att kommunikation har ett syfte. Informera samtalspartnern och / eller komma överens om åtgärder. Det finns en underbar bild för att indikera kommunikationsmålen -” sunt förnuft fond ».

Vanligtvis undrar vi bara en fråga: Vad vill jag ha för mig själv? Men svaret på denna fråga är inte tillräckligt. När allt kommer omkring, om jag strävar efter mina mål inom kommunikation och inte informerar dig om dem, blir det manipulation.

Frågor som driver oss i dialogen:

Vad vill jag ha för de andra (dem)?

Vad vill jag för att utveckla en relation?

Till exempel: du vill ta ett utbildningsprogram och för detta måste du få tillstånd (betalning) från chefen. Låt oss försöka svara på frågorna ovan.

  1. Vad vill jag för mig själv? Höj kvalifikationsnivån, kostnaden på arbetsmarknaden, få nya bekantskaper.
  2. Vad vill jag ha för de andra (dem)? Utbildning gör att jag kan lösa ett antal mer kvalificerade arbetsuppgifter, vilket sparar upp till 30% av min arbetstid varje dag.
  3. Vad vill jag för att utveckla en relation? Jag skulle vilja att arbetsgivaren tog hand om mina kvalifikationer, och i sin tur är jag redo att fortsätta ett långsiktigt förhållande.

Håller du med om att KÄNNELSER avgör vår HANDLING?

Antag att din chef, när du blir ombedd att skicka dig till ett träningsprogram, känner sig avundsjuk och vägrar träning.

Men kedjan är ännu mer intressant.

Chefen först hörvad du vill lära dig. Ser inför en säker medarbetare. Berättar sig själv en historiaatt du har en plan att ta bort honom från kontoret. Och då, handlingar - vägrar studera.

De vanligaste tre typerna av berättelser vi berättar för oss själva är:

  1. I dessa berättelser fungerar vi som” offer". Nyckelmottoet är "Det är inte mitt fel".
  2. Vi "attackeras" skurken". Motto:” Det är allt på grund av dig
  3. Berättelser om hjälplöshet " Jag kan inte göra något annat". Mycket lik spelet "Ja … men …".

Förmågan att reflektera (förstå mig själv), det faktum att jag nu berättar en historia för mig själv, möjliggör ett kreativt förhållningssätt till fortsatt dialog. Kanske har du redan hoppat över detta steg genom att automatiskt berätta en historia för dig själv. Tänk sedan på hur du känner för samtalspartnern nu. Och hur du agerar. De tystnade, knöt nävarna, knöt tänderna osv.

Andas sedan ut och spola tillbaka kedjan för att återgå till formationen " sunt förnuft fond". Försök att bilda, hitta på ett gemensamt mål med dialogen.

För att dialogen ska visa sig räcker det med tre inställningar:

- att tillskriva sin egen åsikt vikt.

- att tillskriva en annan åsikt betydelse.

- att tillskriva betydelse för att komma överens.

Publikationen har utarbetats på grundval av:

  1. "Svåra dialoger". Mann, Ivanov och Ferber Publishing House, Moskva, 2014
  2. Material för den socio-psykologiska utbildningen "Kommunikationsträning".

Rekommenderad: