Kommunikationskunskaper: Hur Man Utvecklar Elefantsamtal

Kommunikationskunskaper: Hur Man Utvecklar Elefantsamtal
Kommunikationskunskaper: Hur Man Utvecklar Elefantsamtal
Anonim

Ibland sker samtal ytligt utan djup kontakt. Samtalspartnerna, liksom, förblir var och en i sin egen verklighet, utan att träffas på ett gemensamt territorium av betydelser och erfarenheter, och utan att förstå varandras ståndpunkt.

Hur händer detta?

"Här är en cool elefant", säger Alice.

1. Bob, utan att vända sig, nickar "Uh-va." Alice lämnades ensam med sin elefant, Bob ignorerade henne.

2. "Och vad?" - säger Bob och tittar trött på Alice och sneglar kort på elefanten. Å ena sidan visade Bob intresse, å andra sidan en blandning av likgiltighet och irritation.

3. "Nåväl, inte coolt" - säger Bob föraktfullt och gräver tillbaka till sin smartphone. Å ena sidan uppmärksammade Bob elefanten och uttryckte sin åsikt, å andra sidan blev Alice ensam med sin elefant, inte hörd och förstådd.

4.”Och jag har en giraff. Han har en lång hals och i allmänhet älskar jag dem”- Bob börjar en passionerad berättelse om ett annat ämne som står honom nära. Att berätta om något viktigt för dig själv är bra i allmänhet, men Alice blev ensam med sin elefant, Bob ignorerade henne.

Hur kan det vara annars?

Bob tittar på Alice och elefanten. Och under samtalets längd upphör det att distraheras av prylar och allt annat.

Bob försöker fånga Alices känslomässiga tillstånd.

Bob försöker få en närmare titt på elefanten.

Bob försöker sammanfatta det han såg.

”Ja, elefanten är stor och grå. Det verkar som om han imponerade på dig?"

Alice kan nicka "Ja, ja, det är stort och grått." Eller så kan han svara att Bob inte märkte det viktigaste i elefanten,”Nej, du förstår inte, alla elefanter är stora och gråa, och den här har en mullvad på örat” eller att han missförstod hennes reaktion: "Nej, jag imponerade inte bara, jag är jätteglad!"

Om Alice inte sa något sådant kan Bob fråga vad exakt den här elefanten imponerade Alice med eller vilka känslor det orsakade. Vilka tankar och associationer har Alice med den här elefanten. I slutändan är det viktigt att förstå varför den här elefanten är viktig för Alice och varför hon ville dela den med Bob.

Efter Alices svar kan Bob ge någon form av feedback. Om hans känslor - till exempel att han också är intresserad eller glad över att Alice delade med en elefant. Om hans intryck av elefanten - vad exakt den här elefanten betyder för Bob.

Bob kan studera elefanten mer i detalj och hitta något nytt som Alice inte märkte, och sedan diskutera det med henne.

Detta är processen för att fördjupa konversationen. Hans nyckel är”Vad är viktigt för dig och varför är det viktigt? Vilka tankar och känslor väcker detta?"

Processen att utöka konversationen är också möjlig. När elefanten redan har granskats på djupet kan du hitta ett annat ämne bredvid elefanten. Nyckel”Vad är det mer kopplat till? Vilka associationer framkallar det?"

Bob kanske kommer ihåg att elefanter kan rita. Och från detta ämne kan du gå vidare till ämnet konst, intelligens, grymhet mot djur, etc.

Text: ett fragment av min bok "Vad förvirrar vi kärlek med, eller är det kärlek". Boken finns på Liter.

Bild: från sajten Pixabay.com

Rekommenderad: