2024 Författare: Harry Day | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 15:54
När vi pratar med en person som orsakar negativa känslor - rädsla, irritation, ilska, förakt, ångest etc. - känner vi först och främst förändringarna på det fysiska planet. Vi har olika symptom i form av buksmärtor, darrande händer, snabb andning, hudrodnad, skramlande röst etc. Blodtryck och hjärtfrekvens kan öka.
Varför händer det här?
Vi förutser en obehaglig situation i förväg, förbereder oss för ett svårt samtal, och detta obehag återspeglas direkt i vårt tillstånd. Vid tidpunkten för samtalet är vi redan helt eller delvis "oroliga", det är redan svårt för oss att hantera vårt känslomässiga tillstånd och därför slutar vi med att förlora dessa förhandlingar.
Ofta efter en sådan misslyckad dialog börjar vi känna oss underlägsna, osäkra, självkänslan minskar. Det kan vara synd att jag igen inte lyckades stå upp för mig själv, bevisa min ståndpunkt, förklara situationen osv.
Hur kan vi se till att vi kan vara lugna, rimliga och må bra under ett samtal med en obehaglig person eller om ett svårt ämne för oss?
Det finns grundläggande attityder till människor - "5 principer för coachning." Det är en vana som kan bemästras och som kan bli en livsstil. I princip kan du ofta hitta sådana råd - se positivt på livet, eller se på det annorlunda, eller lär dig att inte ta det personligt osv. Det är lätt att säga, men var finns instruktionen hur man gör det. Vad ska man göra för att se positivt på livet?
Så, 5 principer för coachning. Om du lär dig att titta på människor och situationer på grundval av dessa 5 principer kommer alla oönskade ögonblick när du pratar med människor gradvis att försvinna. Det blir färre "onda" människor, och sedan försvinner de helt och hållet. Hälsan kommer att stabiliseras, stämningen blir optimistisk. Självförtroende kommer att dyka upp och auktoriteten hos din personlighet i andras ögon kommer att öka.
Princip 1 - alla människor är bra som de är
De säger också på ett annat sätt: "Allt är ok med alla." Vi är vana vid att bedöma andra människor, dela upp dem i gott eller ont, gott eller ont osv. Faktum är att alla människor är olika, och de lever i sin egen stil, som de själva har valt. Om det är viktigt för oss att bygga en dialog med en person, då kan vi alltid hitta något ljust och attraktivt hos honom, låt det vara till exempel 10% av något bra, men det kommer det definitivt att vara.
Om vi inledningsvis är inställda mot en person ogillande, inte litar på honom, fördömer honom mentalt, även om vi försöker prata vänligt med honom, kommer han att läsa allt vi tycker om honom i vår kropp, och konversationen kommer inte att fungera.
Att se något bra i varje människa är en vana, precis som att se dåligt. Du kan lära dig denna vana om du vill
Låt oss till exempel ta en situation där chefen på jobbet "hittar fel". Låt oss titta på chefen från denna position.
”I princip är han en normal person, han släpper taget när jag behöver lämna tidigt. Hjälper när brådskande uppgifter måste slutföras. Vet hur man skämtar. Jag vet inte vilka problem han står inför nu, kanske har han problem hemma … I alla fall mår han bra. Den position han har är en som måste krävas,”- så kan du se på honom.
Princip 2 - människor har alla nödvändiga resurser för att lösa sina problem
Det är ingen slump att de säger att svaret redan finns i själva frågan. När vi frågar om något vet vi redan svaret. Ur logikens synvinkel kan man diskutera detta ämne, men i verkligheten fungerar denna princip 100%.
Om vi vet exakt vilket resultat vi vill få, då vet vi och på vilket sätt vi kan göra det.
Låt oss ta samma exempel, när chefen inte är nöjd med vårt arbete och ständigt kritiserar det.
Låt oss säga att vi har klart definierat för oss själva att vi vill se till att chefen slutar kritisera vårt arbete. Vi analyserar det vi kritiseras för - för felaktigheter, stavfel, felaktig information.
Vilka resurser finns för att lösa detta problem?
”Jag kan göra mitt jobb bättre, d.v.s. dubbelkolla uppgifterna, ta mer exakt information för beräkningen, skjut inte upp allt till sista dagen. Rådfråga i denna fråga. Att säga att jag inte har tillräckligt med kunskaper inom detta område etc.”.
Princip 3 - alla människor agerar med positiva avsikter
Det handlar om att vi försöker göra något bra och rätt, men med hänsyn till hur exakt vi förstår det "bra och rätt". En annan persons åsikt kanske inte sammanfaller med vår. Det är viktigt att förstå att den andra personen agerar utifrån sin egen uppfattning om en viss situation.
Till exempel diskuterar du och dina kollegor frågan om vilka andra sätt det finns att locka kunder till ditt detaljhandelsnätverk, och din kollega är mycket energisk i att försvara sin position. Och ur din synvinkel är dessa metoder redan föråldrade och företaget kommer bara att förlora tid om det använder dem. Spänningsnivån i ett sådant samtal kan eskalera till det yttersta.
Låt oss ta en titt på en omtvistad anställd baserad på denna princip.
”Kanske vill han tvärtom hjälpa till att uppnå försäljningsresultat på det här föråldrade sättet och helt enkelt inte veta om modern teknik, för vid hans ålder gavs inte sådan kunskap på institutet.
Han vet bara inte hur man gör det annorlunda, så han insisterar på egen hand. Kanske tjatar han inte, men är helt enkelt rädd för högre ledares ilska och uttrycker därför sin oro över avbrottet i försäljningsplaner."
Princip 4 - alla människor går igenom förändringar som är oundvikliga
Vi förändras alla under livet - ett barn, en tonåring, en pojke, en flicka, en man, en kvinna.
Älskare, par, familj, mamma och pappa, morföräldrar.
Elev, student, ung specialist, specialist, ledande specialist, biträdande chef, ledare.
Du kan fortsätta länge, och detta bekräftar återigen att förändringar är oundvikliga, det finns ingen anledning att vara rädd för dem.
Princip 5 - alla människor gör det bästa valet av alla de alternativ de för närvarande har
Detta innebär att det beslut som fattades av oss eller av en annan person var mest lämpligt för den situation vi befann oss i. Vi gjorde vad vi kunde, för att vi inte vet hur vi ska göra det annorlunda, eller för att det är viktigt för oss att göra just det nu.
För att bättre förstå denna princip, låt oss föreställa oss en situation där din kollega erbjöds en kampanj på jobbet, men hon vägrade. Det är viktigt att förstå vad som är attraktivt för henne i hennes nuvarande position, varför det är så viktigt att stanna i samma status.
Vad kan till exempel vara motiven:
- Arbetstiden för den här medarbetaren i ett visst företag är strikt reglerat fram till kl. 18.00 och chefen har oregelbunden arbetstid. För närvarande är det viktigt för henne att hämta barnet från dagis, för det finns ingen som kan hjälpa till i den här frågan. Och valet till förmån för ett sådant beslut för henne beror på inhemska omständigheter.
- Eller låt oss säga att en damrevisor vill slippa ansvar, ja, hon vill leva utan att ta på sig ytterligare skyldigheter, så hon vägrar posten som huvudrevisor. Detta är hennes val och för henne är det det enda rätta.
Att titta på världen utifrån dessa fem grundläggande principer är en vanesak. Hur kan du bemästra det?
Ta din svåra eller konfliktsituation och överväg utifrån ovanstående principers perspektiv. Svara på frågorna:
Vad är den här personens mål?
Vad vill han?
Hur mår han?
Denna enkla övning kommer att balansera våra känslor, sätta på medvetenheten och ge en möjlighet att analysera situationen ur perspektivet hos en person som fattar ett balanserat beslut och vet hur man kontrollerar förhandlingsförloppet.
Rekommenderad:
Hur Man Kommunicerar Med Människor Som Inte Mår Bra
Livets svårigheter tempererar. Det borde de åtminstone - många religioner och ideologier rapporterar detta. Man tror att en person som upplever vissa problem utvecklas, får den nödvändiga kunskapen och blir "bättre". Det finns dock människor som stannar kvar vid sina erfarenheter:
Hur Man Förhandlar Med Din Man
En av de vanliga klientförfrågningarna: Min man beter sig på ett sätt som irriterar, upprör eller gör mig illa. Vad ska jag göra? Kort sagt: dela ansvar. När vi befinner oss i en situation där en älskad säger eller gör något som vi inte gillar, kan vi falla för illusionen att problemet bara kan lösas om den andra personen ändrar sitt beteende.
Förräderi. Fusk Har En Kraftfull Biologisk Betydelse Som är Förknippad Med Det Faktum Att Sex Med Dig Byttes Mot Sex Med Någon Annan, Förkastade Och Förnedrade Dig I Social Status Och Kastade Dig På Instinktets Sidlinje
I århundraden har förräderi jämförts med ett slag mot hjärtat med en dolk. Faktum är att fusk har en kraftfull biologisk betydelse som är förknippad med det faktum att sex med dig byttes mot sex med någon annan, förkastade och förnedrade dig i social status, kastade dig på sidan av reproduktionsinstinkten och lämnade dig ensam.
Hur Man Inte Låter Människor Styra Dig - 12 Gyllene Regler
Varje gång när ordet "måste" låter i en konversation, när det gäller plikt eller skyldigheter, är det värt att ställa frågan "Vem behöver det?" Du behöver - det gör du Varje gång när ordet "måste" låter i en konversation, när det gäller plikt eller skyldigheter, är det värt att ställa frågan "
Hur Kan Man Förhindra Att Människor Förnedrar Och Förolämpar Sig Själva? Hur Kan Du Höja Din Självkänsla Utan Att Låta Dig Förnedras?
Svaret på denna fråga är ganska enkelt och kort - låt det inte vara så! Reagera åtminstone på något sätt på andras attacker - ett ord eller ett halvt ord, men en svarsfras måste vara obligatorisk! Vad är faran för att det inte finns någon reaktion på försök att förnedra dig, som person, för att kränka dig?
