HUR Man Lär Sig Att Kommunicera

2024 Författare: Harry Day | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 15:54

Eller hur man börjar använda allt som vi redan vet om kommunikation, men är rädda för att lita på oss själva.

Låt oss först ta en titt på vad kommunikation är, och om det bara är konversationer.

Kommunikation är "överföring av information från person till person."

Alla verkar veta att det kan vara verbalt och icke-verbalt. Verbal - kommunikation genom tal. Vi uttalar ord och fraser som har betydelse, vi namnger siffror. Icke -verbalt inkluderar alla slags kroppssignaler - position, muskelspänning, huvudsvängningar, position och rörelse av armar och ben, röstmodulation, ansiktsuttryck, gester, utseende, röstens intonationsfärgning etc.

Mer än 90 procent av den information vi får från dessa icke-talsignaler, men hur använder vi den?

Och vi använder det, om vi inte gör särskilda ansträngningar, som det var vanligt i familjen där vi växte upp. Om det var vanligt att ignorera något, till exempel sorg, gör vi det automatiskt. Om det var vanligt att reagera känsligt på vissa känslor eller tillstånd, till exempel ilska eller glädje, då reagerar vi. Och vi förväntar oss att den andra personen ska göra detsamma med avseende på oss själva. Och han växte upp i en annan miljö, kanske till och med i en annan kultur, religion, och han "läser" våra signaler på sitt eget sätt och reagerar på sitt eget sätt också. Och förtroendet för var och en av parterna är så beständigt och kärt för alla! Och det är så svårt ibland någon annans sätt att reagera och presentera sig för att förstå rätt!

Och sättet att förstå en annan är så enkelt!

Mentalt (eller, om det finns en sådan möjlighet, faktiskt), ta samma ställning som samtalspartnern, föreställ dig själv för dem - i samma ålder, av samma kön, i samma kläder, med samma intonation och utseende, säger att han talar. Och fånga att du känner, att du känner vad du vill i detta tillstånd. Vid kommunikationsträning och på psykologkontoret leder sådana övningar till fantastiska upptäckter.

"Det visar sig att min man vill ha kärlek, men med ord hugger han och försvarar sig", eller "jag trodde att hon var arg och hatade mig, men hon brydde sig inte alls om mig." Och oavsett vilka upptäckter som händer, även stötande och obehagliga, ger de alltid lättnad, eftersom de avslöjar sanningen och befriar från behovet av att utföra onödiga handlingar. Och de öppnar möjligheter att göra något mer lämpligt för situationen.

Låt oss gå vidare till att kommunikation har ett syfte … Alltid. Här är namnen på typerna och de mål som eftersträvas i varje.

1. Material - utbyte av produkter och verksamhetsobjekt, som i sin tur fungerar som ett sätt att tillgodose ämnenas faktiska behov.

2. Kognitiv - kunskapsutbyte.

3. Aktiva - utbyte av åtgärder, operationer, färdigheter, färdigheter. Här överförs information från ämne till ämne, expanderar horisonter, förbättrar och utvecklar förmågor.

4. Betingad - utbyte av mentala eller fysiologiska tillstånd. (Det är intressant att det finns och har ett eget terminologiskt namn en speciell underart av sådan kommunikation, där saklig information inte har någon mening alls, som om det finns ett ämne, men deltagarna i dialogen sträva efter det enda målet - att komma överens med varandra, att uttrycka full koppling till talaren. Det visar sig att det ser ut som verbal kommunikation, men faktiskt - känslomässig sammanslagning, en extrem version av icke -verbal interaktion.)

5. Motiverande - utbyte av motiv, mål, intressen, motiv, behov. Motivationskommunikation har som innehåll överföring till varandra av vissa motiv, attityder eller beredskap att agera i en viss riktning.

För effektiv interpersonell interaktion måste du vara medveten om vilket specifikt mål du eftersträvar med var och en av samtalspartnern. Om du tittar på syftet med din interaktion på samma sätt, kommer dialogen att tillfredsställa alla deltagare.

Och omvänt, om till exempel en lärare vill lära dig matematik, och du är ledsen och vill dela detta tillstånd, kommer du att få en konflikt som inte kommer att glädja vare sig läraren eller eleven. Tja, om du inte har stött på en särskilt professionell, känslig lärare som vet hur man hanterar varje elevs tillstånd så att det inte kommer att störa assimileringen av formler.

Låt oss gå nu till behov … Materia är mer subtil än mål. I det föregående exemplet är målet uppenbart - det är lärande, behärskning av matematiska lagar. Och det sorgliga barnets faktiska behov är att förstå, acceptera tillsammans med hans nuvarande erfarenhet.

Ömhet, värme, uppmärksamhet och regelbunden kommunikation är nödvändiga för ett barn omedelbart efter födseln. Det visade sig att anknytning till modern (eller till personen som ersätter henne) spelar en stor roll för att forma barnets personlighet. Detta nära samband med modern uppstår väldigt tidigt - det är fött av barnets lukt- och hörselintryck, men också genom utbyte av blickar, tillgiven ord - i ett ord allt som utgör deras kommunikation. Detta får honom att känna sig trygg.

Efter två år är det nödvändigt att uppfylla kraven i din ålder. Tillfredsställelsen av detta behov uttrycks i enlighet med de krav som barnet ställer på grund av hans åldersrelaterade förmåga. Om kraven överskattas, sjunker barnets självkänsla, själv tvivel bildas, vilket är orsaken till misslyckanden i vuxen ålder.

Om kraven underskattas överskattas självkänslan, och när man ställs inför livets verkligheter som inte bekräftar det, föredrar barnet att lämna alla aktiviteter. I vuxen ålder manifesteras detta i beteendet hos ett "okänt geni", vars prestationer alla är i ord, men i handlingar - undvikande av arbete och ansvar.

Å ena sidan är föräldraskapets uppgift efter fem år att vänja barnet till samhällets krav, livet i samhället, att bilda en personlighet, det vill säga en uppsättning sociala roller som måste fyllas. Men samtidigt föds varje person som individ och det är mycket viktigt i utbildningsprocessen att inte förlora denna unika egenskap hos varje barns inre väsen. Individualitet måste ses, uppskattas och respekteras. Många lärare och föräldrar gör oåterkalleliga misstag när de jämför barn med varandra (jämför det ojämförliga) och utvecklar behovet av att vara bättre än alla andra (vilket är omöjligt och leder till konstant missnöje).

Behovet som uppstår hos en tonåring är att känna sig tillhörande en grupp eller grupper. I denna sociala interaktion är ömsesidig respekt inte alls nödvändig, särskilt bland pojkar, det kan förekomma svordomar, skärmar. Det viktigaste här är en känsla av gemenskap med andra ungdomar. Det karaktäristiska inslaget hos ett 10-15-årigt barn manifesteras också i en ökad önskan att etablera sig i samhället, att få vuxna att erkänna sina rättigheter och förmågor.

Åtta stadier av människoliv från födsel till ålderdom beskrivs av E. Erickson, som uppmärksammade utvecklingen av det mänskliga "jaget" under hela livet, på personlighetsförändringar i förhållande till den sociala miljön och till sig själv, inklusive både positiva och negativa aspekter. Låt oss nämna dem kort.

Det första steget: från födseln till ett år - tillit eller misstro bildas.

Andra etappen: 2-3 år - självständighet eller obeslutsamhet.

Tredje etappen: 4-5 år gammal - entreprenörsanda eller skuld.

Fjärde etappen: 6-11 år - skicklighet eller underlägsenhet.

Femte etappen: 12-18 år gammal - identifiering av personlighet eller förvirring av roller.

Förutom de som just beskrivits finns det ett sjätte skede: början av mognad - närhet eller ensamhet, det sjunde stadiet: mogen ålder - allmän mänsklighet eller självupptagning och det åttonde steget: ålderdom - helhet eller hopplöshet.

Det bör noteras att vi förutom utvecklingsbehov ofta hanterar destruktiva behov, både hos andra och hos oss själva.

Om du är ett litet barn är behovet av beundran ett av de viktigaste behoven när du kommunicerar med vuxna. Detta är också nödvändigt för barnet, så att han har ett grundläggande förtroende för att han inte föddes förgäves, att han var förväntad och välkommen. Och vid tre års ålder måste du få bekräftelse, redan på en annan, mer "vuxen" nivå, en bedömning av din attraktivitet som en framtida man och en framtida kvinna, vars drag och sätt redan har fastställts, är synliga och kräver erkännande.

Vi alla i olika perioder av livet och under olika omständigheter behöver se och känna respekt för oss själva. Som individer. Som proffs inom sitt område. Som barn - fortsättningen på familjetraditioner. Som förälder. Etc.

Men vad händer om ingen beundran, respekt eller förståelse inträffade?

Behovet av kärlek och acceptans kan manifestera sig i form av deras antipoder - i behovet av att förnedra, anklaga, uppröra en annan person. Var och en av oss kan komma ihåg ett fall när det plötsligt stöter på någon som hävdar sig på vår bekostnad. Häller ut sin negativitet på andra. Och ville du inte bete dig så själv?

Vissa människor har ett oemotståndligt behov av att kontrollera allt omkring sig, inklusive levande människor. De är mästare i manipulation, de mår bra i höga positioner, där många underordnade är skyldiga att göra sin vilja. Detta kan vara ganska konstruktivt och tillräckligt för en viss kollektiv uppgift. Det kanske inte är det. Och då befinner sig de som faller inom inflytande och beroende av en sådan person i sina nätverk av känslomässiga och maktmanipulationer och förlorar alltid.

Det finns ett behov av att bli avvisad, sårad, förnedrad. Ja, ja, det här är ett ganska behov som kan slås på då och då, men för någon är det ständigt närvarande, inbyggt i personlighetens struktur, om bara ett kränkande-devaluerande sätt att kommunicera antogs i familjen.

Alla behov kan börja vägleda dig, särskilt om du inte erkänner det, märker du det inte. Ju mer du förnekar henne, "titta inte åt hennes håll", desto mer kraft får hon. Och ibland gör behovet av kärlek, otillfredsställt i barndomen, en persons hela liv till en jakt på någon svårfångad, otillgänglig, som kan älska och bry sig bättre än en person själv kan göra det själv.

Vi kommer att vara glada om våra beskrivningar och klassificeringar hjälpte dig att bättre förstå dig själv och dem som du kommunicerar med under olika livssituationer och tillät dig att börja kommunicera djupare, mer mångsidig och mer effektiv.