Känslomässigt Intellekt. Viskning Av Förnuftet Eller Hjärtats Röst ..?

2024 Författare: Harry Day | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 15:54

Förmodligen undrade många av oss ibland vad som gör att vissa människor kan hitta rätt ord, intonationer och korrekt presentera argument i kontroversiella situationer, medan andra människor, kanske inte mindre utbildade, går vilse, förvirrade och inte uppnår målet.

Vi kan också spåra exempel på det faktum att under liknande inledande förhållanden (sociala, ekonomiska, kulturella, ålder) får vissa människor ett stort antal vänner, går säkert upp på karriärstegen, tar sig enkelt ur konfliktsituationer och skapar bekväma relationer med både chefer och underordnade. Andra som försöker spela "trumfkortet" för sin professionalism, ambition och goda avsikter, snubblar i nästan varje steg, samlar på sig ett stort antal förbittringar, lider av interna konflikter och skyller andra på deras misslyckanden.

I detta sammanhang tänker jag på ett välkänt skämt:

- Herrar! Hur så?! Varför spelade inte mitt ess av trumf?

- Inriktning, min vän, uppriktning!

Vi kan kalla detta fenomen på olika sätt: intuition, effektiv kommunikationskunskap, professionalism, personlig charm i slutändan.

Fram till nyligen trodde vi att det är IQ -nivån som påverkar en persons framgång i livet, och de flesta av oss kan komma ihåg våra föräldrars sakramentala fras "studera! … annars …"

I slutet av 1980 -talet och början av 1990 -talet skedde en verklig revolution när det gäller att förstå vikten av emotionell intelligens. Anledningen till detta är resultaten från psykologer som studerat färdigheterna hos framgångsrika och rika ledare. Det visade sig att IQ har mycket liten effekt på framgång: det påverkas mycket mer av effektiv interaktion med andra; förmågan att uppfatta känslor som viktiga signaler; förmågan att motivera sig själv och andra, att positivt påverka människor och situationen som helhet; förmågan att hantera dina egna känslor, inte låta dem störa målet.

Traditionell förståelse av intelligens och IQ inkluderade inte dessa aspekter. Därför introducerades ett nytt koncept - emotionell intelligens (EI).

2002 blev också det viktigaste ögonblicket i frågan om detaljerade studier av emotionell intelligens. Nobelpriset i ekonomi tilldelades psykologerna D. Kahneman och W. Smith för forskning inom beteendeekonomi. Om vi pratar om dess resultat i ett nötskal har det bevisats att människor som fattar beslut oftast inte styrs av logisk intelligens, utan av känslor.

Vad är emotionell intelligens?

Den grundläggande definitionen av EI inkluderar begreppet en persons förmåga att uppfatta, förstå, utvärdera och hantera sina känslor. Det är emotionell intelligens som påverkar vårt beteende, våra beslut och handlingar.

De fem huvudsakliga komponenterna i emotionell intelligens är självmedvetenhet, självreglering, motivation, social kompetens och empati.

Intressant nog är EI mycket lägre hos unga - eftersom de tappar vanan att kommunicera live. Från barndomen tillbringar unga människor på 2000 -talet mycket tid vid datorn, blir mindre sällskapliga, "läser" andra människor sämre och upprättar sällan levande kontakt med dem. I vissa länder, till exempel USA, finns det hela program där unga lärs att utveckla EI.

Det är faktiskt väldigt svårt att mäta känslomässiga färdigheter. Oftast övertygar tester oss om att vi kan kontrollera våra känslor. Ett mer exakt resultat ger separata tester som syftar till att mäta nivån för varje komponent i EQ. De mest exakta är resultaten vi får när vi arbetar direkt med en psykolog, och inte på egen hand eller på speciella webbplatser. Det enda undantaget från denna regel är frågeformulär om förmågan att läsa ansiktsuttryck och kroppsspråk.

Med vilka tecken kan vi bestämma vår låga nivå av EI?

- Känner ofta att andra inte förstår oss, och det gör oss upprörda;

- vi blir förvånade när andra förolämpar våra kommentarer. I så fall tycker vi att de tar allt för nära sina hjärtan.

- vi förväntar oss av andra vad vi själva kan;

- vi hittar alltid de skyldiga, men vi skyller aldrig på oss själva;

- vi tycker att det är irriterande att andra förväntar oss att vi ska förstå deras känslor.

En hög EI -koefficient kan säkert diagnostiseras hos en själv om:

-Vi kan känna igen våra känslor

- vi erkänner för oss själva i vissa känslor och delar dem inte i värdiga och ovärdiga.

-Vi vet hur vi ska kontrollera våra känslor och blir inte deras slav.

vi kan visa empati och förstå andras känslor utan ord.

Här blir det logiskt att ställa frågan: vad ska jag göra om det finns tecken på både hög EI -nivå och låg..?

I detta sammanhang är det ganska optimistiskt.

Till skillnad från IQ, som inte förändras nämnvärt under hela livet, kan emotionell intelligens utvecklas oavsett ålder.

Hur väl en person förstår sig själv, så väl är hans EI utvecklat.

Vi påverkar varandra, även när vi tyst kör i samma hiss. Detta beror på att det mänskliga systemet som är associerat med känslor, till skillnad från alla andra system, är öppet: genom subtila och subtila men många signaler känner vi varandras känslomässiga tillstånd, även när vi inte säger något. Dessutom är känslor och tillstånd smittsamma: efter att ha varit tillsammans en tid genomsyras människor av samma känslomässiga tillstånd. Om du utvecklar detta område av EI - till exempel vid utbildningar om påverkans psykologi - kan du lära dig att infektera människor med rätt idé och känslor; övertala, förstå motståndarens intressen och önskningar; skapa rätt atmosfär och känslomässigt klimat i ditt team.

Om vi pratar om hur du utvecklar din känslomässiga intelligens, bör du här följa några enkla tips som hjälper dig att förbättra dina känslomässiga färdigheter

Förstå dina känslor. Att kunna skilja mellan sina finesser, leta efter källor till resurser och glädje.

Lägg märke till dina känslomässiga reaktioner.

Var uppmärksam på vad som händer med dig och omkring dig, och försök att förstå hur du känner för dessa fenomen på en känslomässig nivå.

Lyssna på ditt kroppsspråk. Undertryck inte fysiska manifestationer av känslor.

Klaga aldrig, men erkänn uppriktigt för dig själv i vissa känslor, även om de är smärtsamma eller traumatiska.. (För sådana fall bör du själv välja flera motiverande uttalanden från "stora" människor (efter eget gottfinnande - dina favoritidrottare, skådespelare, regissörer, författare, filmhjältar).

Lär dig att vara lugn i alla situationer och kontrollera stress

Det finns en regel på 6 sekunder - det är hur mycket som går mellan den första känslomässiga och den andra tankeväckande reaktionen. Denna tid ges till oss så att vi håller tyst och därmed inte hinner göra bus, utan hanterar känslor och reagerar adekvat. Framgångsrika ledare, förhandlare och chefer har just denna typ av "intellektuellt-känslomässigt", avsiktligt, snarare än okontrollerat, destruktivt svar.

Var öppen och vänlig i relationer. Dessa två egenskaper går praktiskt taget hand i hand med emotionell intelligens.

Utveckla empati -färdigheter. Detta kommer att lära dig att förstå andras känslor och dela dina känslor med dem.

Lär dig att lyssna. Både bokstavligt och bildligt. Det är inte bara ord som spelar roll, utan också ton, uttryck, kroppsspråk i talets ögonblick. Med en viss skicklighet i dessa parametrar kan du till och med lära dig att skilja mellan sanning och lögn.

Var känslomässigt ärlig. Du ska inte svara "utmärkt" på frågan "hur mår du?", Till och med frågade av banal artighet, om allt är dåligt med dig.

Öva de önskade reaktionerna. Du kan inte tvinga dig själv att känna eller inte känna någon känsla, men du kan bestämma hur du ska reagera på den. Förlorad för en bagatell? Gör en slutsats, och nästa gång håll dig tillsammans,

Utveckla känslomässigt minne

Du kan föra en speciell dagbok och skriva ner dina känslomässiga reaktioner där. Genom att läsa om det med tiden kommer du att kunna titta på dig själv utifrån, förstå vad du gjorde rätt eller inte, och korrigera ditt framtida beteende.

Närvaron av emotionell intelligens hos en person gör honom mer säker på sina önskningar. Sådana människor återhämtar sig snabbt från stress, de är mycket motståndskraftiga mot det, livet verkar mer lugnt om du har en hög känslomässig intelligens."