Klagomål Vs Förfrågningar

Video: Klagomål Vs Förfrågningar

Video: Klagomål Vs Förfrågningar
Video: Hammarby - Kalmar (5-3) Höjdpunkter 2021 2024, Maj
Klagomål Vs Förfrågningar
Klagomål Vs Förfrågningar
Anonim

En psykolog, liksom en läkare, konsulteras när något oroar sig.

Vi kommer till en specialist med klagomål.

Vi går till läkaren med klagomål om problem med vår kropp, organism …

Psykologen är redo att hjälpa till med frågor av personlig, psykologisk och social karaktär.

Här är några exempel på kundklagomål:

• känna tomhet och tristess i livet;

• överväldigad av osäkerhet om framtiden är jag orolig;

• ibland är känslorna så starka att du inte vet var du ska placera dig.

• är alltid osäker på sina beslut;

• Jag vet inte hur jag ska träffa tjejer / killar;

• Jag är fruktansvärt nervös när jag talar offentligt;

• hela tiden stöter du på fel partner;

• livet är fullt av hyckleri och elakhet.

Deras särart är att de uttrycker det obehag som en person upplever i sitt personliga liv, relationer, social interaktion.

Som regel kommer en person för att ta reda på vad hon ska göra för att förhindra att detta händer.

Vill ha råd, ett magiskt piller, ett recept …

Men psykologi fungerar inte så.

Och att få råd eller rekommendationer betyder inte att du löser ditt problem.

För var och en av dem är unik på sitt eget sätt.

Dess lösning är också unik.

Bron mellan klagomålet och lösning av problemet blir begäran.

En begäran är vad en person vill få som ett resultat av en konsultation eller terapi.

Detta är en begäran från honom om en specifik form av hjälp.

Till exempel kan det finnas följande typer av förfrågningar:

• för stöd i en svår livssituation;

• att hitta sätt att lösa problemet;

• att få stabilitet i livet, självförtroende.

🔷️ En av de viktiga reglerna för att skapa en begäran låter så här: inte "från" a "till".

Det är viktigt att inte identifiera vad du vill bli av med: tomhet, ensamhet, ständiga konflikter.

Vad vill du ha istället.

Till exempel förmågan att säga”nej”, förmågan att betrakta misstag som en upplevelse, inte ett misslyckande, förmågan att få saker till slut.

🔷️ Det är också viktigt att förfrågan formas på ett positivt sätt och berör personen själv.

❌ Jag vill att jag inte ska oroa mig för bagateller - begäran är inte korrekt.

✅ Jag vill vara lugn i situationer som är enkla i sin väsen - det blir mer korrekt.

Jag vill att chefen inte ska driva ilska på mig - begäran är återvändsgränd.

✅ Jag vill kunna stå upp för mig själv när chefen börjar höja rösten mot mig - en begäran som du kan arbeta med och få ett resultat av!

Ibland kan det vara svårt att skapa en begäran.

Vi vet verkligen inte först vilka förändringar vi vill ha …

Av denna anledning, under det första samrådet, ägnar jag tillräckligt med tid för klienten att bilda en begäran som han kommer att arbeta med.

Det är oerhört viktigt att förstå vart personen ska ta vägen och vilket resultat han vill ha.

Jag skulle bli glad att se dig med en färdig begäran eller med en känsla av obehag och osäkerhet om vad du ska göra med det. Vi kommer att bilda det redan under arbetets gång.

För tillfället har jag spelat in för konsultationer sedan den 18 juli.

Skriv till din personliga, så väljer vi den lämpligaste tiden för dig!

Varmt Oksana Verkhovod

# psykolog # psykolog_kiev # psykolog_ukrain # självundersökning # självsökning # begäran # klagomål # samråd_ med en psykolog

#psykolog_oxana_verhovod #psykologi_för_ dig #psy_o_verhovod

Rekommenderad: