När Chefen Stör Jobbet

2024 Författare: Harry Day | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 15:54

Jag såg mig omkring - min själ blev sårad av personalofficers lidande.

Varv. enligt A. N. Radishchev (1749-1802)

Vad ska man göra? och vem har skulden? - eviga frågor som är karakteristiska för den ryska mentaliteten. Efter det letar personalarbetare efter lösningar på frågorna: vad behöver ändras och vem är skylden för teamets stagnation?

Kanske är de oroande frågorna formulerade annorlunda, men naturligtvis finns det något att tänka på under alla stadier av organisationens existens. Och först och främst måste smärtpunkter hittas och uttryckas av personalavdelningen. När allt kommer omkring avslöjar samlingen av en problembank aktuella frågor, hjälper till att eliminera stereotyper av självbelåtenhet och tvingar människor att agera "på nya spår" och meningsfullt. Efter att ha studerat den mottagna informationen förverkligas mycket i företagets arbete annorlunda. Och i de identifierade problemen är det inte ovanligt att företagets chef blir en aktuell fråga. Det är här de första raderna från den odödliga boken av A. N. Radishchevs "Resan från S: t Petersburg till Moskva", för vilken han förvisades till fängelse.

Ledarna är indelade i två underordningar. Vissa ser inte problem och inga utsikter, förutom förvärv av ny teknik eller önskan att snabbt återlämna pengarna som spenderats på nästa innovation. De uppmärksammar inte sådana begrepp som personalpolitik eller personalresurs, och för personalchefens aktiva position kan de”förvisas” eller till och med”utvisas” från organisationen. Andra - mestadels missnöjda med någonting och någon - lever ständigt med tanken på vad och hur man kan ändra, ingriper ständigt i produktionsprocessen och bryter ofta även det som har fungerat bra. Det skulle trots allt vara fantastiskt om chefen alltid förstår saken och försöker vägleda alla på den riktigt sanna vägen. Annars liknas kollektivets liv och, först och främst, personalchefen med hårt arbete. Så är det nödvändigt att göra något i sådana situationer? Och om du gör det, hur ska du då inte bli skyldig och undvika att bli landsförvisad?

Vid akuta eller återkommande problem relaterade till ledarens agerande måste det verkligen göras. Och även om det finns en pessimistisk instruktion för att kommunicera med ledningen, där det första stycket säger: "Chefen har alltid rätt", och det andra låter ännu mer deprimerande: "Om chefen har fel, se punkt ett" - det här gör inte betyder att det är klokare att omedelbart dra sig tillbaka. Om din kompromiss bara skadar verksamheten, kan och bör du prata med ledaren (han är också en människa!), Men att prata är rätt!

Det viktigaste - artighet … Vänlighet och mildhet kan smälta glaciärer. Samtidigt måste du försöka vara uppriktig och inte skynda dig att berömma personen från topp till tå, utan försöka introducera honom i en konstruktiv kommunikationsstil, som du skulle göra med en vanlig vanlig medarbetare, och kanske en lite mjukare. Dessutom är han din kollega, så varför ser du ens på honom som en fågelskrämma och skyndar dig inte att komma med ett normalt ord? Erbjud honom te, kex, prata med honom om livet, de senaste nyheterna etc. Långsiktiga undersökningar av chefer, som analyserar hindren i företagets arbete, visar att erkännandet av typen "jag stör mig själv" uppstår ganska ofta och kommenteras av respondenterna enligt följande: "anledningen är min psykologisk utbrändhet "," det är svårt att kombinera produktionsarbete med teamledning "," psykologisk kunskap ". Det är värt att erkänna för sig själv att det i alla organisationer finns underordnade med uppblåsta anspråk på huvudet. Så försök att skapa ett "fridrum" för din chef, åtminstone bredvid dig.

Om du redan innan du börjar ett samtal med en chef vet att han litar mer på en av hans kollegors åsikter, dra nytta av denna omständighet till förmån för dig själv och ditt företag och involvera honom i konversationen. Engagera denna kollega på din sida i förväg och förklara att chefens felaktiga handlingar kan leda till ännu allvarligare konsekvenser. Varje professionell kommer att stödja dig, även om din personliga relation inte fungerar.

Uteslut fraserna: "du har fel", "du har fel" i förhållande till ledaren. Det är ännu värre att säga att chefen inte förstår någonting om ämnet som diskuteras (!!!): ingen gillar det när han anses vara en lekman och anklagas för inkompetens. Sådana anklagelser leder bara till att dialogen från tekniska frågor blir till personliga relationer, där alla börjar försvara sin rätt till professionalism. En mer konstruktiv dialog kommer inte att fungera. Och det är fullt möjligt att det aldrig kommer att fungera. För ett samtal om detta med all personal i företaget och förklara för dem detta grundläggande kriterium för konstruktiv kommunikation.

Om du inte håller med ledaren, ta bara ordet när du har din egen vision om problemet och dess alternativa lösningar. Samtidigt ska ledarens alternativ inte kritiseras, men det är klokare att erbjuda en kompromiss som visar fördelarna med att kombinera dina alternativ. Tveka inte att "förklara på fingrarna" om din chef är dåligt insatt i ämnet för problemet, och ge specifika exempel när sådana linjära lösningar ledde till katastrofala konsekvenser och mer flexibla positioner gav en vinst. Även den mest envisa och dominerande ledaren lyssnar alltid på professionella råd och åsikter, det är bara så att vissa människor behöver tid för att fatta en annan åsikt eller ett annat beslut än hans personliga.

Ta aldrig en diskussion med din chef som ett argument. Samtalet ska alltid föras tryggt och lugnt. Att argumentera för sin synvinkel med praktiska exempel, tidigare erfarenhet av att lösa sådana situationer. När logik och tydligt resonemang inte fungerar, ta en timeout och kom tillbaka till konversationen senare. Tja, om du inte längre lyckas prata, förstå och erkänn att det inte var du, utan ditt förslag som fick den hårda vägran. Inse detta kommer säkert att mjuka upp den obehagliga eftersmaken. Bestäm "priset" för detta vägran själv, vem som ska betala det, och respektera din ledares rätt att göra professionella misstag och få din egen erfarenhet.

En annan viktig punkt. När du pratar med en chef, betona att ditt mål inte är att försvara din vision av ett problem eller synvinkel, utan för företagets allmänna intressen och för chefen själv. Det kommer att vara bra om du redan vet vad din ledares ambitioner är och vad som kan ligga bakom dem. Ambitiösa människor har ofta bra idéer som tar tid att förstå deras genomförbarhet, fördelar, nackdelar och konsekvenser.

Och vad ska du göra om du uppnådde ditt mål, insisterade på ditt förslag, men av någon anledning gjorde ett misstag. Hur ska man vara i den här situationen? Detta är en fråga om ditt ansvar. Det beror också på vad konsekvenserna av felet är, vem som kan åtgärda dem. I vilket fall som helst måste du snabbt rapportera dina misstag själv och inte vänta på att andra ska öppna det och säga det. Det finns ett gott talesätt: "För en misshandlad två oslagna ge." Din ärlighet kommer att gynna dig, åtminstone för dig själv. När allt kommer omkring är det bara självrespekt och din värdighet som skapar samma inställning hos andra människor till dig.

Slutligen, när du diskuterar din ledare, försök att titta på honom utifrån. Det kan mycket väl visa sig att han själv är offer och gisslan under många omständigheter. Det är trots allt han, inte du, som är ansvarig för allt som händer i organisationen. Ja, och en fullständig slump av chefens och de anställdas åsikter händer inte ofta. Men det finns många fall av kränkning av ömsesidig förståelse mellan dem. Så försök förstå din chef. Det är trots allt vanligt att alla har fel. Men det viktigaste du måste göra är att alltid bete dig värdigt. Då kommer din ledare att förstå att du behöver behandla dig inte som han vill, utan hur du behandlar dig själv.