Kundupplevelse

Video: Kundupplevelse

Video: Kundupplevelse
Video: Kundupplevelse: Vinylgolv SilentTECH Saaristo - Archipelago 2024, Maj
Kundupplevelse
Kundupplevelse
Anonim

Efter att ha börjat nästa steg i min egen utbildning, mötte jag ett ganska konstigt fenomen för min bild av världen: nybörjare och, till och med främling, skådespelarkonsultpsykologer utan egen klientupplevelse. Detta orsakade många motsägelsefulla känslor hos mig och gjorde därför ett försök att förstå ett sådant fenomen för mig själv.

En av huvuduppgifterna för en professionell psykoterapeut är att ge klienten den mest snedvridningsfria bilden av sin livssituation, samtidigt som han förblir intresserad och neutral i sin terapeutiska position. Det är inte lätt att förbli neutral, eftersom terapeuten är en levande person, och det är omöjligt, utopiskt att föreställa sig att han har arbetat igenom allt, faktiskt alla möjliga psykiska ångest, och nu svarar ingenting i berättelsen om många klienter på deras egna traumatisk upplevelse. För att minimera dessa snedvridningar, inkludering av egna erfarenheter och egna överföringar går terapeuten själv till terapi.

I detta ögonblick erkänner jag den "initialt framgångsrika" terapeuten - som har kraftfulla mogna psykologiska försvar, ett starkt och flexibelt psyke i allmänhet och som framgångsrikt har klarat sin egen ålder och personlighetskriser. Bokstavligen "mänsklig anpassningsförmåga", som har utvecklad reflektion och kan hantera överföringen av personlig historia utan deltagande av en annan professionell. Sådana individer, som är framgångsrika i alla bemärkelser, är sällsynta, som nuggets, men de är, och de är i vårt yrke.

Utan erfarenhet av vår egen terapi är det inte klart hur vår "adaptiva person" verkligen kommer att kunna förstå och dela med sig av all den rädslan, skammen, hjälplösheten och många andra möjliga svåra känslor som föddes hos klienten just när han kom till oss. Hur annars, förutom "på din egen hud" för att lära dig dynamiken i den terapeutiska effekten, känna och lära dig att skapa det mycket säkra terapeutiska rummet. Förmodligen, på denna plats, utvecklas hantverk till konst; det är svårt i en studiegrupp att lära sig att arbeta och läka med själen utan att uppleva det. Och det verkar för mig som att det är på denna plats som terapeutens ansvar bör placeras - i att skapa och upprätthålla detta säkra utrymme och förmågan att söka yttre blick själv.

Tyvärr, i vårt land, är en så viktig punkt inte reglerad på något sätt och förblir helt på samvete för varje enskild konsult. Med tanke på detta är förtroendet för terapeuten och den terapeutiska processen som helhet särskilt viktigt, och varje potentiell klient "från gatan" måste i förväg bestämma vilka kriterier för sig själv, på grundval av vilka han kommer att kunna försök att lita på terapeuten. Externa exempel på sådana kriterier kan vara regelbunden tillsyn, medlemskap i professionella psykoterapeutiska föreningar, rekommendationer från specialister inom närliggande områden, och alla måste hantera interna kriterier individuellt.