Regler För E-post

Innehållsförteckning:

Video: Regler För E-post

Video: Regler För E-post
Video: Epost i Windows 10 2024, Maj
Regler För E-post
Regler För E-post
Anonim

Förmågan att kommunicera med människor är en vara, och jag kommer att betala för den här färdigheten mer än för något annat i världen. J. Rockefeller

Ett bra kommunikationsform mellan nära och kära, som på många sätt förhindrar konflikter och uppkomsten av ömsesidiga klagomål, är”självmeddelandet”. "Jag-meddelande" är ett överklagande där en person informerar samtalspartnern om sitt tillstånd, känslor och önskningar utan skuld och press. Ofta låter "jag-meddelandet" som en mild begäran.

Reglerna för "jag-meddelande":

  • Självmeddelandet bör börja med positiva känslor, även om du är kränkt. Till exempel kan du säga: "Kära, jag uppskattar verkligen din oro, men nu är det väldigt obehagligt för mig (smärtsamt, förolämpande) att höra …".
  • Självmeddelandet bör vara utan bebrejd eller anklagelser. Till exempel inte "du rörde mig", utan "jag blir kränkt när jag hör sådana ord". Använd orden "jag mår dåligt", inte "du är dålig".
  • Självmeddelandet eliminerar press och manipulation. Observera att orden:”Du har äntligen kommit! Jag kunde inte sova på grund av din frånvaro”uppfattas som press och manipulation.
  • Jag-meddelandet uttrycks som din subjektiva synvinkel. Till exempel inte "din tatuering är hemsk", men "jag gillar inte tatueringar."
  • Jag-meddelande med inslag av kritik bör innehålla instruktioner där du måste kommunicera exakt vad du vill ha från din partner. Ge till exempel den här instruktionen:”Jag blir upprörd när jag ser otvättade rätter i diskbänken. Tvätta gärna disken efter dig själv."
  • Självmeddelandet formuleras som en öppen begäran. Om du behöver något från din partner, istället för "Du borde …" säg "Jag frågar dig …" eller "Jag har ett förslag till dig".

Följande uttrycksform har visat sig väl:

  • Kommunicera först dina känslor och känslor.
  • Berätta för mig vilken handling / händelse som utlöste dessa känslor.
  • Förklara varför denna åtgärd utlöste denna reaktion.
  • Formulera så tydligt som möjligt vad du vill ha från din partner.
  • Ge råd om dina avsikter (detta steg är valfritt, men ibland bör du använda det).

Exempel: [1] Jag är arg [2] eftersom jag fick vänta så länge på dig i regnet. [3] Jag var väldigt kall och blöt. [4] Jag vill att du i förväg varnar mig för att du kommer sent. [5] Om du är sen igen, väntar jag inte på dig.

"Jag-meddelande" skiljer sig från "du-meddelande" genom att det inte innehåller en negativ bedömning av en annan person eller anklagelser. "Du är budskapet" skulle låta ungefär som: "Du är outhärdlig, du är ständigt sen, du tänker aldrig på mig." I den klassiska versionen innehåller "jag-meddelande" inte pronomenet "du".

Rekommenderad: