Kunder Som Simulerar Förändringar

Video: Kunder Som Simulerar Förändringar

Video: Kunder Som Simulerar Förändringar
Video: Kunder & Kundregister 2024, April
Kunder Som Simulerar Förändringar
Kunder Som Simulerar Förändringar
Anonim

Mot bakgrund av mina senaste anteckningar om komfortzonen och medberoende kan jag inte låta bli att dela med mig historien om J. Kottler, om klienter som föredrar att besöka en terapeut för att skapa en illusion av en lösning på problemet. I vår verklighet är sådana sessioner begränsade till kortvarig psykoterapi, men de kan orsaka frustration även bland erfarna psykoterapeuter.

Bland människor som är svåra att arbeta med på grund av deras passivitet och motståndskraft mot förändringar sticker alltför verkställande kunder ut. Psykoterapeuter har ofta svårt för dem inte så mycket på grund av den speciella kommunikationsstilen (tendens till repetition och tråkigt), utan på grund av de former av motstånd de visar. Dessa människor kan genomgå psykoterapi i många år, närvara flitigt på alla sessioner, följa alla psykoterapeutens rekommendationer, men bara under sessionerna. Utanför kontoret fortsätter dessa kunder att bete sig på samma sätt passivt och envist motstå förändringar. Inför en sådan klient börjar psykoterapeuten i allmänhet tvivla på att åtminstone en av hans avdelningar verkligen förändras, det verkar för honom som att de bara spelar begåvade vid förändring.

Passiva, som kräver särskild uppmärksamhet, beroendeberoende kunder inser ofta inte vilket intryck de gör på sina psykoterapeuter. Ensamma och lidande, ibland för mycket, ser de sina terapeuter som en oändlig källa till stöd. Sådana kunder hävdar odelad uppmärksamhet, även om de själva ofta upprepar sig själva och inte gör något för att förändra. Faktum är att de inte strävar efter förändring, de är ganska nöjda med det rådande läget. Men dessa kunder älskar att klaga på deras hjälplöshet. De är redo att skylla på andra för deras misslyckanden och har kommit till oss i flera år för att återberätta samma historier, med övertygelse om att de kommer att bli lyssnade på.

Bonnie är en av de sötaste, snällaste och sötaste varelserna jag någonsin haft nöjet att arbeta med. Hon har ett attraktivt utseende, talar bra och är också uppriktig. Under de få år som vi arbetade med henne missade hon inte en enda session. Jag är van vid hennes strålande leende. Dessutom verkar hon vara mig väldigt tacksam för min hjälp och mitt stöd och talar med entusiasm om hennes framgångar under åren av vår kommunikation med henne. Ironiskt nog är Bonnie en av mina svåraste klienter.

Hur, du är rättvist förvånad, kan en så söt varelse tjäna som en källa till konstant besvikelse? Vad mer kan en psykoterapeut drömma om? Klienten är så engagerad i personlig tillväxt och deltar så aktivt i sessionerna att hon kan ge andra kunder lektioner i etikett och råd om rätt beteende under psykoterapi. Ändå, för alla sina leenden, till synes öppenhet och en uppenbar önskan att hantera sina problem, är Bonnie benägen att självförstöras i sin särskilt ondskefulla form, motståndskraftig mot alla medel jag hittar på.

Sedan vårt första möte har Bonnie dejtat mannen hon säger att hon älskar. Denna koppling orsakar henne (och mig) mycket lidande. Eftersom Bonnie inte är en skurk i ordets allmänt accepterade bemärkelse lämnar Bonnies eviga val ändå mycket att önska. Faktum är att han inte gillar kvinnor, även om han bryr sig om Bonnie mer än om någon annan, vilket inte kan sägas från hans beteende. Ja, Michael kan tydligen inte ta hand om sig själv, han har aldrig haft nära relationer med andra människor. Trots alla hans försök, och ibland försöker han verkligen komma nära Bonnie, han skjuter henne bara ifrån honom. För information: Michael själv kommer aldrig att bestämma sig för psykoterapi. Under flera år var Bonnie och Michael förlovade två gånger och separerade lika många gånger. Närhelst Bonnie verkade sluta sluta med honom, började hon omedelbart om igen.

Eftersom min bekantskap med Bonnie har varit en lång tid har jag försökt alla de metoder för intervention som jag känner till. Hon och jag gick igenom existentialism och psykoanalys, avslöjade orsakerna till hennes anslutning till ett sådant förhållande, avslöjade tydliga paralleller med hennes föräldrars öde. Med hjälp av ett kognitivt beteendemässigt tillvägagångssätt försökte jag få henne att se på hennes situation från ett nytt perspektiv. Klienten var lyhörd för alla mina insatser, men bara under sessionerna, men i livet fortsatte hon att bete sig på det gamla sättet.”Ja, jag vet att han inte är min match. Jag är medveten om att denna relation aldrig kommer att ge mig vad jag vill. Men jag kan bara inte släppa honom, även om jag försöker verkligen."

Detta fall gav ett utmärkt tillfälle för ett paradoxalt ingripande. Jag rekommenderade henne att träffa Michael så ofta som möjligt, och när hon igen klagade över hans känslor försvarade jag honom. Jag kunde lista dussintals andra ingrepp, som alla Bonnie reagerade bra på först. En tid senare tog hon igen det gamla. En dag, i förtvivlan, föreslog jag att hon skulle sluta psykoterapi ett tag, vilket hon, som alltid, snabbt gick med på.

Ett år senare dök hon upp igen framför mig, ännu mer fast besluten att bryta med Michael en gång för alla. Den här gången gick jag med på att arbeta med henne under förutsättning att hon inte skulle prata om Michael. Vi har rätt att diskutera andra ämnen. Till en början gick det bra, bara för att vi inte berörde ett problem som var särskilt bekymmersamt för henne.

Jag har diskuterat detta fall med många av mina kollegor. Var och en uttryckte sina egna antaganden, och jag är säker på att du kommer att hålla med några av dem. Bonnie tenderar att vara en lojal kund. Hon gillar själva processen med psykoterapi. Dessutom inser hon att hon inte är intresserad av att ändra vissa aspekter av hennes liv. När det gäller mig har jag svårt att komma överens med att jag måste arbeta med en klient som föredrar att prata utan att göra några verkliga åtgärder på vägen till förändring.

Jeffrey A. Kottler. Den kompletterande terapeuten. Medkännande terapi: Arbeta med svåra kunder. San Francisco: Jossey-Bass. 1991 (textförfattare)

Rekommenderad: