För Dina Pengar, INTE Något Infall

2024 Författare: Harry Day | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 15:54

Före mig är Dmitry, chefen för ett framgångsrikt företag. Intresserad av psykologi. Han bjuder ofta in tränare och tränare till organisationen som lär honom olika knep för att hantera människor.

Han kom till mig för att lösa frågan om att byta tränare - han hade redan övervägt olika kandidater, och någon rekommenderade mig till honom:

- I princip är jag väldigt nöjd med min tränare. Han är bra, han är framgångsrik. Men han har ingen psykologisk utbildning, och det förvirrar mig. Och du har både tekniskt och psykologiskt.

Vad är coachning? En process som syftar till att nå mål inom olika livsområden. En coach är inte alls en klassisk affärskonsult. En konsult kommer och ger tydligt råd: gör det på det här sättet, det är annorlunda, men det i ditt företag behöver generellt byggas om helt. Men tränaren ger aldrig hårda rekommendationer. Han letar efter en lösning tillsammans med klienten. Det vill säga det gör precis vad psykologer lär ut.

Dmitry är ingen dum person. Och så fort hans tränares rekommendationer började likna några obegripliga "PR -tricks" blev han försiktig.

Jag bad honom att berätta vad den här tränaren lärde honom så intressant.

- Han berättade en gång för mig en historia om delfiner:”I delfinariet ger tränaren varje delfin vissa övningar. Dessutom, för samma trick gjort korrekt, får en av delfinerna en fisk, och den andra inte. Återigen, och igen är det inte klart vem som kommer att tilldelas. Ännu en gång. Och vidare. Varför då? Så att tränaren inte blir förutsägbar för delfiner. Så att han kan kontrollera delfinerna, inte de kontrollerar dem. " Tränaren rådde mig att använda "tränartricket": om du vill höja din lön, höja den med en skandal, stampa fötterna, skrika och svära. Och en annan gång har den anställde fel - och du klappar honom på huvudet och gick på dyra uppfriskningskurser. Eller åtminstone bjuda mig på middag.

- Använder du den här tekniken?

- Jag använder det regelbundet.

- Varför då?

- Så tränaren lärde mig hur man hackar folk.

Jag bad honom förklara hur han förhåller sig till ordet "hack", även om jag själv redan förstår allt. Kärnan i tekniker av detta slag: att föra människor in i det känslomässiga tänkandet, och därför in i en okontrollerad zon. I bokstavlig mening "skämma" medarbetaren, varefter alla hans handlingar och tankar enkelt kan beräknas.

- Tja, ordet "hack" är bara en term, inget särskilt.

- Tja, om vi överklagar termen … Varför genomförs hackning? Att råna en lägenhet. Ingen kommer att bryta upp dörren för att tvätta disken och dammsuga mattorna.

Dmitry tittar förvånat på mig.

- Kusten är klar? Hackning är rån. Låt mig förklara allt för dig på delfinspråk. De ber dig berätta för din tränare och samma tränare att båda är skitbra! På grund av denna inställning har tränaren länge tappat respekten för delfiner, eftersom han spelar oärligt. Vid något tillfälle kommer de fortfarande att utföra hans uppgifter, i hopp om att tränaren kommer att sätta på hjärnan. Och om inte: de kommer att dela fisken mellan sig och sluta lyda honom.

Detta är den så kallade "retur". Jämviktslagar fungerar i alla system. Oärligt och olämpligt beteende bryter mot ekologin i processer i systemet. Och här hjälper inga "mutor". Systemet går in i självregleringsläge - och feedbacklagen kommer att fungera.

Hur fungerar "returen" i organisationen? Anställda är väl medvetna om att chefen kommer att vara känslomässigt sårbar i vissa frågor. Detta innebär att även han en dag kommer in i det emotionella tänkandet - och tappar kontrollen. Fördröjningar, sabotering av order, olydnad, koalitioner, snedvridning av information, banal monetär otydlighet - det här är inte en fullständig lista över "återvändandet".

Faktum är att det i tre organisationer finns tre motiv

1) Motivation för kommunikation;

2) Kraftmotivering;

3) Motivation för framgång.

Varje person domineras av en av dessa tre typer av motivation. Dessutom kan en professionell psykolog, enligt den rådande motivationen, förstå i vilken utvecklingszon för relationer med omvärlden en given person är:

1) Motivation att kommunicera med människor = interaktionszon med modern, acceptans och ovillkorlig kärlek. Detta är kommunikationsområdet, bygga relationer, bygga team. På detta område finns löner och incitament. Men det är också en zon med klagomål och konflikter. De tar hit mycket från sitt "familjekök".

2) Kraftmotivering = ett försök att vinna faderns kärlek, att bevisa för honom genom rivalitet att du också är värd något (denna zon är svår för dem som har problem med sin far). Detta är området för karriärutveckling. Kampens zon, masker, stelhet, här används "alla medel" ofta …

3) Motivation för framgång = handlingsfrihet och ansvar. Här bevisar en person ingenting för någon. Han är själv hans enda konkurrent. Men det finns många fallgropar på hans väg när han hanterar människor med en annan dominerande motivation. Det finns bara 5-10% av människorna med motivation för framgång, men de kan förändra hela systemet. Och det är bättre att inte gå längre än denna siffra, annars kommer systemet antingen att ruttna (om mindre) eller förstöra (om mer). I tider av fara försöker de bli av med dem under någon förevändning, säger de, "nu är det inte dags att visa upp sig."

Du kan fråga vilken chef som helst (eller någon som har som mål att nå framgång i livet) vad deras dominerande motivation är. På ett medvetet plan kommer han inte att tveka att svara "framgång". Men på det omedvetna (detta inkluderar kroppsspråk, beteende och mycket mer) läses ofta en helt annan motivation.

Det är därför, enligt min personliga åsikt, tränaren behöver en grundläggande kunskap om psykologi. Ja, utan att känna till dess djupaste lagar kommer han att klara sin uppgift. Men det är orealistiskt för en tränare att fungera bra utan att förstå de psykologiska principerna; annars kommer han inte att kunna observera själva "ekologin i processen".

Vid en av certifieringsutbildningarna erbjöds vi en intressant klassificering av företagskonsulter och tränare / tränare: popsångare, chansonnier och jazzmän.

Popsoviks - utföra endast sina egna, inövade och välkända under lång tid. De kommer inte att skräddarsy sin utbildning, idéer och rekommendationer till organisationens intressen. De kommer, sjunger sina hits och lämnar. Och säg inte att det här är dåligt! Förresten, hela vårt land dras med av Stas Mikhailov och Elena Vaenga …

Chansonier - sådana tränare sjunger personligen för en specifik klient. Ett samtal med en sådan tränare är ett samtal mellan två personer som har bestämt sig för att byta. Och de ställer ständigt frågan till varandra: "Respekterar du mig?"

Jazzmän - den högsta klassen, tränare som kommer att baseras på musiken som redan låter i organisationen och improvisera utifrån den. Deras tillvägagångssätt ser alltid vackert ut - det viktigaste är att alla har tillräckligt med fantasi. Jazzmusiker har ett problem: de måste hålla reda på sina rumsliga och tidsmässiga perspektiv. Och låt dig inte dras med din fest …

Tränare eller tränare är i alla fall en person som befinner sig i faderzonen. Han lär sig att upprätta interaktion med världen enligt typen av villkorlig kärlek, det vill säga "jag älskar dig för att …" och "jag respekterar dig för att …". När allt kommer omkring är personen som bjuder in tränaren på förändringsvägen, gör sig redo att ta vägen - och symboliskt sett är bilden av vägen alltid associerad med hans far.

Vi kommer att återkomma till exempel relaterade till coachning mer än en gång. För tillfället vill jag bara betona ännu en gång hur viktigt det är att inte "fastna" med alla möjliga knep, som "hackningen" som beskrivs ovan. Glöm inte att observera processens ekologi för att inte förstöra hela systemet. Följ noggrant vilken kategori du bjuder in en specialist från, välj noggrant den person som du har att göra med de invecklade segmenten av din livsväg.